Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Garantir a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, oferecemos um processo de trocas e devoluções simples, transparente e eficiente.

Como realizar trocas ou devoluções?

Você pode trocar ou devolver seus produtos:

• Pelo conforto da sua casa: Envie um e-mail para [email protected] informando o pedido que deseja trocar ou devolver. Nossa equipe de atendimento entrará em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Prazo para devoluções

É importante ressaltar que as devoluções podem ser solicitadas dentro de 15 dias corridos após a data da compra. Esse prazo está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, garantindo seus direitos.

Condições para troca ou devolução

Para que o processo seja aceito, alguns cuidados são essenciais:

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.
• A embalagem original, etiquetas e acessórios devem ser mantidos.
• Apresente sempre o comprovante de compra o comprovante digital da compra online.

Exemplos práticos

• Se você comprou uma camiseta que não serviu, basta entrar em contato solicitando a troca, aguardar o código de logística reversa e levar ela até uma agência e aguardar
• Caso prefira devolver o produto, envie um e-mail para nosso contato, e orientaremos sobre o envio do item para nossa central.

Por que seguir essas orientações?

Seguindo essas instruções, garantimos que seu pedido de troca ou devolução seja processado rapidamente, evitando transtornos e assegurando sua satisfação.

Se tiver dúvidas adicionais, nossa equipe de atendimento está sempre disponível para ajudar!